初めてのお客さまへ

初めてのお客様へ

モトフリークHPにご訪問いただき誠にありがとうございます。

当ショップではバイクタイヤ専門店として様々な品揃えでお客様をお迎えしておりますが、スムーズに作業出来ますよう、あらかじめ商品の確保や予約をメールにて頂いております。

お電話ですと繁忙時に出れない事や、他の方の後でコール頂いた時に、番号が分からずお掛け直しが不可能です。

ご連絡頂きます際に、お手数では御座いますが以下の情報をご用意お願い致します。
「○○○のバイクなんだけど、タイヤ交換いくら？」では、情報が少過ぎてお値段が出せませんので、何卒宜しくお願いします。

1）お客様のフルネーム（ふりがな希望）、携帯番号、返信用アドレス
2）お乗りのバイクの車種、排気量、年式　（例：カワサキ　ZRX1200DAEG　2016年式）
3）現在、履いているタイヤの「種類」と「サイズ」　（例：ダンロップのα14　フロント120/70ZR17　リア180/55ZR17）
4）新しく履く予定のタイヤメーカー等お客様のご希望（例：ピレリスパコルV3が欲しい。ミシュランパワー5がイイ。）
5）タイヤの交換は前後か、それとも片側か？
6）お客様のご希望の作業日時（基本的に1時間ごとの作業枠です）
7）メール等のご返信は必ず今までの文章を添付する「引用返信」にてお願いします。今までと違うアドレスによる返信メールにお名前や詳細が無く、どなたか分からないケースが多く困っております。
8）直前までメールでのやり取りでしたのに、急にツイッターやFacebookなどでご返信を頂くなど、媒体を変えるのはお控えください。すぐに返信しないと間に合わない時など「返信まだかな？」と気付きづらいのです。

お取り扱いタイヤメーカー様

ピレリ・メッツラー・ミシュラン・ダンロップ・ブリヂストン・IRC井上ゴム・シンコー・AVON・コンチネンタル

HPの更新が間に合っていません。スミマセン。

モトフリークが可能な作業内容

1）タイヤ交換作業を中心として

2）ブレーキパッド交換

3）チェーンやスプロケット交換（タイヤ交換度同時であれば）

と言った感じです

土日祝日の混雑日は、オイル交換はお受け出来ません。予めのご容赦をお願いいたします。

作業をお受けできるバイク

基本的にノーマルで健全健康な状態は一番確実です。そして以下の通り大体可能です。

ホンダ・ヤマハ・スズキ・カワサキ・BMW・ドゥカティ・KTM・アプリリア・MVアグスタ・ハーレー・モトグッチなど、片持ちホイールもバランス取り作業を含め可能です。シャフトドライブもOkです。
現在スタッフ不足と多忙により、ハーレーのストリートグライドや、ワルキューレ、ゴールドウィングなど、各メーカーの一番大きいようなバイクのご対応が不可能と成っております。融通が効かず申し訳ありませんが、何卒宜しくお願いします。

オーバーサイズ・規格外タイヤへの変更

当店はタイヤ専門店ですので「現在ご使用のホイールに、オーバーサイズタイヤを装着出来るか否か？」は判断出来ます。

しかし「カスタムショップでは無い」ので、規格外の大きなタイヤがバイクやパーツ類と接触するか否か？は判断出来ませんし、加工もお受けしておりません。それは既にカスタムの一種なので、お客様ご自身で、タイヤとバイクの隙間をご確認いただくか、ご担当カスタムショップ様等への事前確認を必ずお願い致します。

作業をお受けできない可能性が有るバイク

1）スタッフが当店にて作業不可と判断したバイク　

2）ご連絡が無い遅刻　仮に1時間の作業枠ご予約なのに、20分前後以上遅れますと次の方にずれ込みます。必ずご連絡下さい。

3）一部のカスタム車　中古車購入に多いですが、カスタムポイントをオーナー様自身が把握しておらず、事前のお話と違う状態のバイク。

4）危険な状態　車両法等を鑑みて公道走行が危険とスタッフが判断した場合。

5）自己流で危険なカスタム　パーツ類の劣化や強度不足など、作業後に原状復帰が難しい状態とスタッフ判断したバイク。

6）当店が新車時設計に問題があり作業に耐えないと判断した車両　例えば一部のアジアンスクーターや、あまりにもマイナーなEVスクーターなどは対応出来ません。キムコやSYMは作業可能ですが、それでも一部設計もしくは材質に問題が有り、作業不可なバイクが有りましたので要注意です。冗談みたいな話ですが、エンジンオイルドレンボルトが無いスクーター（オイル交換が下から抜けない設計）や、リアタイヤを外すとシャフトが一緒に抜けるスクーターなど、外国にはまだまだ日本人には理解し得ない秘境が存在しています。

7）現在スタッフ不足と多忙により、ハーレーのストリートグライドやロードキング、ホンダのワルキューレ、ゴールドウィングなど、各メーカーの一番大きいようなバイクのご対応が不可能と成っております。融通が効かず申し訳ありませんが、ご理解の程何卒宜しくお願いします。

タイヤをお持込にて交換ご希望の場合

1）公道を走るバイクの場合は、「新品」かつ「モトフリークお取り扱いメーカー様」の2点が条件です。

2）サーキットを走る方やレーサー系など競技専用車両は、タイヤ逆履きや公道不可タイヤでも作業可能です。

日程変更やキャンセルに関して

荒天などでのご予約日時変更はご遠慮無くお申し付け下さいませ。変更可能なご予約枠にて代替させて頂きます。

なお、お取り寄せタイヤにてご予約の方は、日程変更はOKですが根本的なキャンセルはお控えください。

もちろん分からない事はこちらでお調べしたり、アドバイスもさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。

より良いバイクライフのお手伝いをさせていただきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

バイクタイヤ専門店　モトフリーク　スタッフ一同